UCD 流程解析-（User-centred Design 以用户为中心设计）

最近我开始更多的关注起UE-User Experience (用户体验规划)和UI-User Interface(用户与界面的关系)方面的知识。从白帽SEO到UE&UI也会发现很多是共性的，最近也发现了很多UCD专家的博客，转载一篇做学习备份。

细心的读客应该会发现，在昨天 Making Life Easy – 使生活更容易 里提到一个英国的Flow Interactive 交互设计咨询公司，今天继续阅读了他们的网站，发现了他一些对UCD（User-centred Design 以用户为中心设计）的实施流程， 觉得很有代表性，也很清晰，所以简单整理了一下，给自己和大家学习备份：

他们大概把UCD的流程分为了下面几个阶段：

* Research stage 调查研究阶段
* Concept stage 概念定义阶段
* Iterative design stage 迭代的设计阶段
* Implementation stage 执行阶段
* Launch stage 发布阶段

UCD flow

图片来自Flow Interactive

下面是图片内容的解析，连接都有相应的安例解析，很有帮助。
Research (调查研究)

* Context studies(背景研究)
* Focus groups 关注群体
* Competitor comparisons (竞争对手对比)
* Depth interviews 深度面试
* Questionnaires 问答
* User personas and scenarios 用户角色与场景了解
* User goals 用户目标
* Usability goals 可用性目标

Concept (概念定义)

* Concept models 概念模型
* Usage scenarios 使用场景
* Paper prototyping 简易原型
* Usability testing 可用性测试
* Expert evaluation 专家评估

Design (界面设计)

* Product structure diagram 产品结构示意图
* Process flows 程序流程
* Wireframes 框架
* Interactive prototypes 交互原型
* Card sorting 卡片分类排序 － 就是把关键流程用卡片形式定义下来，然后不断组织，了解和挖掘最佳的排序模式
* Usability testing 可用性测试
* Accessibility evaluation 易用性评估
* Expert evaluation 专家评估
* Functional specifications 功能型详述

Implementation (执行测试)

* Usability testing 可用性测试
* Expert evaluation 专家评估
* Accessibility evaluation 易用性评估

Launch (发布)

* Usability testing 可用性测试
* Expert evaluation 专家评估
* Accessibility evaluation 易用性评估
* Focus groups 关注群体
* Competitor comparisons (竞争对手对比)
* Metrics 测量

因为UCD或一些新兴的用户研究课题，对于大部分设计师或研究员来说总是觉得概念模糊，难于掌握或不知如何着手，所以，我想不断尝试用简单清晰的方式来定义这些概念，使我们未来的工作有律可依，并更有效的完成手上的项目。

转载自 土拨鼠在挖掘

关于作者

孙波, 携程旅行网, Senior Manager

资深互联网民工，供职携程旅行网，网络市场部高级经理，曾就职于阿里巴巴、5173等。产品、市场、BI、站长，这么个圈子，基本都混过。业余关注TMT投资领域。

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